Bei einer Multichannel Strategie ergibt das Ganze immer mehr als die Summe seiner Einzelteile.

Dies bedeutet, dass Sie Ihrem Kunden nicht nur ein optimales Servicespektrum bieten, sondern sich zwischen den Kanälen für alle Beteiligten positive Synergieeffekte bilden.

Wir unterstützen Sie von der Erstellung des Konzepts, über die Entwicklung einzelner Softwarekomponenten, die Auswahl von Lösungspartnern, bis zum ersten Kunden, der

– bei Facebook einen Artikel empfohlen bekommt
– sich im Themenkatalog über diesen Artikel weiter informiert
– über den QR Code mobil
– im Shop als Selbstabholer bestellt
– sich per Telefon zur Anwendung des gekauften Produktes nochmals beraten lässt
– den ganzen Service bei ekomi natürlich mit der Höchstnote 5 bewertet, nachdem
– per Mail eine Zufriedenheitsnachfrage gestartet wurde.